KFZ Serviceberater / KFZ Mechatroniker (d/m/w)
Auto1 Group
Summary
Autohero, an innovative online used car platform, seeks a KFZ Service Advisor for claims handling and vehicle repairs. This role involves customer consultation, independent repairs, coordinating external services, and ensuring quality standards. Requires a background as a Kfz Mechatroniker/Mechaniker with knowledge of parts ordering and software solutions.
- Location
- Berlin
- Type
- full-time
- Level
- Mid-Level
- Work mode
- onsite
Unternehmensbeschreibung
Für unseren Standort in Charlottenburg suchen wir einen KFZ-Serviceberater für Reklamationen (d/m/w)!
Starte im Production Team und beteilige dich aktiv an der Reparatur der Fahrzeuge unseres Autohero Production Departments. Diese Abteilung verantwortet und sichert die Qualität unseres Autohero-Bestands. Wir als Autohero, der innovative Online Shop für geprüfte Gebrauchtwagen, sind Teil der AUTO1 Group, Europas führender Plattform für den Automobilhandel. Unsere innovative Plattform ermöglicht es Kunden bequem, sicher und transparent hochwertige Gebrauchtwagen online zu kaufen.
Unser Angebot:
- 750 € Startbonus für alle Neustarter bis Ende des Monats
- Wir bieten dir einen zukunftssicheren Arbeitsplatz
- Es erwarten dich neue, moderne Werkstätte sowie Sicherheitskleidung und neueste Arbeitsausrüstung
- 28 Tage Urlaub zum Start und nach einem Jahr 30 Tage
- Uns ist deine Zukunft wichtig, deshalb gibt es bei uns einen übergesetzlichen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Viele Weiterbildungsmöglichkeiten und die Möglichkeit verschiedene Arbeitsbereiche kennenzulernen
- Rabatt auf dein neues Auto sowie Mitarbeitervorteile bei renommierten Marken wie Flaconi, Bosch, Apple und Sky
Stellenbeschreibung
- Als kompetenter Ansprechpartner sorgst du für eine reibungslose Bearbeitung aller Reklamationen
- Berate und betreue unsere Kunden während des gesamten Serviceprozesses
- Führe eigenständig Reparaturen in unserer Werkstatt durch
- Koordiniere Reparaturen bei externen Dienstleistern (z. B. Fachhändlern, Karosseriebau)
- Bestelle die erforderlichen Ersatzteile und Materialien und stelle deren rechtzeitige Lieferung sicher
- Verantworte die Gewährleistung der Qualität und die Einhaltung der Reparaturstandards
Qualifikationen
- Ausbildung als Kfz Mechatroniker / Kfz Mechaniker (d/m/w) oder in einem ähnlichen technischen Beruf im Kfz-Bereich
- Kenntnisse in der Ersatzteilbestellung und im Umgang mit Softwarelösungen
- Gute organisatorische Fähigkeiten
- Kundenorientierung und starke Kommunikationsfähigkeiten
- Eine selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Zusätzliche Informationen
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Kontakt
Elisabeth Popelkova
elisabeth.popelkova@auto1.com
Wir leben eine offene Kultur und setzen uns über Konventionen, wie dem Siezen oder einem Dresscode hinweg. Bei uns ist jeder Bewerber willkommen; unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, sexueller Identität, Behinderung, oder anderen Diskriminierungsursachen. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers verzichtet
KFZ Serviceberater / KFZ Mechatroniker (d/m/w)
Auto1 Group · Berlin