Summary
OrderYOYO is seeking a Restaurant Support Agent in Berlin to help restaurant partners succeed online. This role involves daily outbound calls to manage Google My Business profiles, optimize listings, and handle escalations, requiring strong Google My Business management and customer outreach skills. The company is a fast-growing European platform supporting restaurants with their online presence.
- Location
- Berlin
- Type
- full-time
- Level
- Mid-Level
- Work mode
- onsite
- Salary
- €2,700 - €3,200 gross per month
Restaurant Support Agent (m/w/d)
Standort: Berlin (Office-based)
Arbeitszeiten: 09:00 – 17:30 Uhr
Über OrderYOYO
Wir bei OrderYOYO wachsen schnell in ganz Europa und expandieren in weitere Märkte. Unsere Mission ist es, Restaurants und Takeaways dabei zu unterstützen, online erfolgreich zu sein – mit eigenen Marken-Apps, Websites und maßgeschneidertem Marketing.
Wir sorgen dafür, dass kleine und mittelständische Restaurants sowie kleine Ketten nicht von hohen Provisionen abhängig sind, sondern die volle Kontrolle über ihren eigenen Erfolg behalten.
Deine Aufgaben
Als Google My Business Executive spielst du eine zentrale Rolle für den digitalen Erfolg unserer Restaurant-Partner:
Tägliche Outbound-Anrufe bei bestehenden Restaurant-Partnern rund um deren Google My Business (GMB)
Erreichen von Zielen im Bereich GMB-Reclaims
Enge Zusammenarbeit mit dem Onboarding-Team, um sicherzustellen, dass alle neuen Partner korrekt auf GMB eingerichtet und von OrderYOYO verwaltet werden
Optimierung und Pflege von verifizierten GMB-Profilen
Überwachung von GMB-Benachrichtigungen, Anfragen und Claims
Bearbeitung von Eskalationen aus dem Support im Zusammenhang mit GMB
Zusammenarbeit mit BDMs und Telesales-Agenten zur Einwandbehandlung
Was wir bieten
Fixgehalt: 2.700 € brutto pro Monat
Bonus: bis zu 500 € monatlich (leistungsabhängig)
Ein soziales, dynamisches Office-Umfeld in Berlin
Regelmäßige Team-Events und Friday Socials
Sales-Konferenzen sowie Quartals-Events
Zwei große Firmenfeiern pro Jahr
Echte Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
Was wir suchen
Motivierte Self-Starter mit starkem Erfolgswillen
Menschen mit Eigeninitiative, die sowohl im Team als auch selbstständig arbeiten
Zielorientierte Persönlichkeiten mit „Never-give-up“-Mentalität
Energie, Persönlichkeit und Spaß am Kundenkontakt und Vertrieb
Über unsere Kultur
Bei OrderYOYO fördern wir Individualität und Authentizität. Wir glauben daran, dass jeder seine Persönlichkeit in die Arbeit einbringen sollte. Unsere Restaurant-Partner sind vielfältig – genauso vielfältig ist unser Team.
Durch gegenseitigen Respekt, Wertschätzung und Zusammenarbeit schaffen wir ein Umfeld, in dem jeder wachsen und einen echten Unterschied machen kann.
Restaurant Support Agent
OrderYOYO · Berlin