Support Agent:in Unfallregulierung (w/m/x/d)
Miles Mobility
Berlin3 years ago
Finance & Operations
Collections & Credit
Mid-Level
Summary
Support Agent for accident claims processing in Berlin. You will be the primary contact for accident victims and claimants, providing empathetic and competent assistance via email and phone. Requires experience in customer contact and fluent German and English.
- Location
- Berlin
- Type
- full-time
- Level
- Mid-Level
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Unser Claims Team braucht deine Unterstützung als lösungsorientierte Person mit Kommunikationsgeschick und einem großen Interesse an Fahrzeugen. Als Support Agent:in bist du der zentrale: Ansprechpartner:in für Kund:innen bezüglich Schadenaufnahme.Deine Verantwortung
- Du bist Ansprechpartner:in von Unfallgeschädigten- und Anspruchsteller*innen und betreust sie mit der notwendigen Empathie & Kompetenz
- Du leistest allgemeine Hilfestellung der Unfallbeteiligten über diverse Kanäle (E-Mail, Telefon...)
- Du bist verantwortlich für die Vermittlung von Dienst- und Serviceleistungen
- Du überprüfst die Vollständigkeit der Schadenakte und sammelst fehlende Informationen
Dein Profil
- Du bringst idealerweise erste Erfahrungen in der KFZ-Schadenregulierung mit
- Du hast einschlägige Erfahrung im Kontakt mit Kund:innen sammeln können
- Du bringst ein verhandlungssicheres und zuverlässig Auftreten mit
- Du kannst dich auf Deutsch und Englisch sehr gut, schriftlich als auch mündlich, ausdrücken
Benefits
- Altersvorsorge: Sichere deine finanzielle Zukunft mit unserem attraktiven Vorsorgeplan.
- Mobilität: Wähle zwischen monatlichem MILES Credits oder dem Deutschlandticket.
- Fitness: Profitiere von einer bezuschussten Urban Sports Club-Mitgliedschaft für deine körperliche und geistige Gesundheit.
- Corporate Benefits: Zugang zu mehr als 1.500 Anbietern für Rabatte auf Sneaker, Theaterbesuche und mehr.
- Arbeitsplatz: Erhalte die neueste Technik und einen ergonomisch eingerichteten Arbeitsplatz.
- Diversität: Werde Teil unseres vielfältigen Teams mit mehr als 50 Nationalitäten, wobei die Unternehmenssprache Englisch ist.
- Weiterentwicklung: Wir legen Wert auf persönliche Entwicklung durch Wissensaustausch und Schulungsmöglichkeiten mit Unterstützung unseres HR-Teams und der Team Leads.
- Verpflegung: Genieße frischen Kaffee, Getränke, Obst und Snacks sowie Mittagessen während der All-Hands-Meetings.
- Social Impact: Bei MILES wird ein Teil des Umsatzes in regionale und soziale Projekte investiert, da wir uns für das Wohlergehen unserer Gesellschaft und Umwelt aktiv einsetzen #milescharity
Support Agent:in Unfallregulierung (w/m/x/d)
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