Senior Projektleiter / Account Manager (m/w/d)

Dein Job

Wir suchen eine/n Senior Project Lead / Account Manager (m/w/d), die/der für strategische Kundenbeziehungen verantwortlich ist und Full-Cycle-Digitaldienste von der Konzeption bis zur Umsetzung leitet. In unserer Agentur kombiniert diese hybride Rolle die Verantwortung für Kundenbeziehungen – sowohl kommerziell als auch strategisch – mit der praktischen Leitung der Projektumsetzung. Du treibst Projekte voran, koordinierst funktionsübergreifende Teams und schaffst einen Rahmen, der PMs/POs ermöglicht, schrittweise mehr Verantwortung zu übernehmen, um langfristigen Projekterfolg und Kundenzufriedenheit sicherzustellen. 

Account-Management und kommerzielle Verantwortung 

• Verwalte die gesamte Gewinn- und Verlustrechnung (GuV) des Projekts, einschließlich Finanzprognosen, Umsatzrealisierung, Preisstrategien und Rechnungsvorbereitung in Zusammenarbeit mit dem Finanzteam, sowohl für meilensteinbasierte als auch für monatliche Abrechnungen. 
• Fördere das Kundenwachstum, indem du Upselling-Möglichkeiten identifizierst und Folgeaufträge generierst. 

Stakeholder-Management und Beratung  

• Berate C-Level Führungskräfte, leite Lenkungsausschüsse und führe regelmäßige Reviews durch, um die strategischen Ziele abzustimmen.
• Verfolge Wertkennzahlen und verwalte kritische Eskalationen. 

Übergabe, Governance und Personalbesetzung  

• Verantworte End-to-End-Management von Projekten und stelle dabei den Umfang, die Qualität und die Risikokontrolle sicher. 
• Koordiniere die Ressourcenplanung, die Beschaffung und die Zusammenarbeit mit externen Partnern. 

Hands-on Projektleitung  

• Leite die Projekt-Discovery-Phasen, um die Entwicklung hochwertiger Projekt-Artefakte sicherzustellen. 
• Pflege der Backlog-Qualität, Definition von Abnahmekriterien und Leitung von Qualitätssicherungsstrategien. 
• Fokus auf aussagekräftige Dokumentation und Förderung des Teamerfolgs durch klare Leitlinien und passende Ressourcen.

Pre-Sales und Vertragswesen 

• Beantworte Angebotsanfragen, entwickle maßgeschneiderte Lösungen und erstelle umfassende Projektvorschläge. 
• Arbeite aus und verhandle Leistungsbeschreibungen (Statements of Work) und verwalte Änderungswünsche sorgfältig. 

Personal- und Kompetenzentwicklung  

• Coache und betreue Projektmanager/Product Owner, um die Standards kontinuierlich zu erhöhen und die Arbeitsabläufe zu optimieren.
• Begleite die Übergabe von Verantwortlichkeiten an andere Projektmanager, um ein skalierbares Wachstum innerhalb des Teams sicherzustellen.

Was du mitbringen solltest

Must-haves  

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Durchführung und/oder Leitung komplexer digitaler Projekte, davon mindestens 2 Jahre mit Verantwortung für Kunden und kommerzielle Aspekte. 
• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder eine gleichwertige Qualifikation. 
• Erfahrung in Agenturen, im Professional-Services- oder Beratungsbereich (Projektgeschäft) ist von Vorteil. 
• Nachweisliche Verantwortung für Budget und Margen; fundierte Kenntnisse in den Bereichen Geschäftsprognosen, Umsatzrealisierung, Rechnungsstellung und Change-Management. 
• Sicherer Umgang mit Projektumfangsdefinition, Aufwandsschätzung und Preisstrategien, einschließlich der Erstellung und Verhandlung von Leistungsbeschreibungen (SOWs) für Zeit- und Material-, Festpreis- und Retainer-Modelle. 
• Sicheres Stakeholder- und Eskalationsmanagement bis zur C-Ebene; hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch und Englisch.
• Fundierte Kenntnisse moderner Software-Delivery-Methoden (agil/hybrid, SDLC, Cloud/SaaS, Integrationsmuster/APIs, E-Commerce/CMS), zur effektiven Teamkoordination.
• Ausgeprägte analytische und kommerzielle Fähigkeiten: Margenfokus, Szenarioplanung sowie Risiko- und Umsatzmanagement, insbesondere bei Time-&-Material-Verträgen.
• Erfahrung in Ressourcenplanung/Personalbesetzung und teamübergreifender Koordination.

Nice-to-haves  

• Zertifizierungen: PMP/PMI/PRINCE2; PSM/PSPO/SAFe; ITIL; Key Account Management/Consultative Selling. 
• Fähigkeit, Kunden in der Nutzung fortschrittlicher Anwendungen und komplexer Systeme zu beraten und zu schulen, um eine optimale Implementierung und Wertrealisierung sicherzustellen. 
• Erfahrung mit MarTech/CRO/Analytics und KI-gestützten Lösungen; Kenntnisse im Bereich Datenschutz/DSGVO.
• Erfahrung in der Koordination von Anbietern/Partnern auf Kundenseite.

Wir bieten

Benefits 

• Büro in der BackFabrik
• Home-Office: Wir sind ein Team und legen Wert auf den persönlichen Kontakt. Daher erwarten wir, dass unser Team etwa 2-3 Tage pro Woche in unser Büro kommt. Für den Fall, dass du jeden Tag kommen möchtest, steht dir dein eigener Arbeitsplatz zur Verfügung. Gelegentliche Workations sind natürlich auch möglich!
• Sportclub-Mitgliedschaft mit Teilabdeckung
• Bezuschusstes BVG-Jobticket oder Deutschlandticket
• Betriebliche Altersvorsorge

Das Übliche 

• Neues MacBook Pro M2 und 4k-Doppelbildschirm-Setup (für Büroarbeit)
• Firmentag und Party einmal im Quartal
• Snacks, Obst, Kaffee, Tee
• Team-Lunch einmal pro Woche
• Hunde-freundliches Büro

 

Stelleninformationen 

• Gehalt: bis zu 90.000 € (Basis + Bonus)
• Verbindlichkeit: Vollzeit
• Level: Senior
• Urlaub: 27 Tage pro Jahre
  

 

Wenn du dich für diese Stelle interessierst, dann bewirb dich und lass und einander kennenlernen. 
 
Der allgemeine Interviewprozess besteht aus: Einem Vorstellungsgespräch, einem Case Study Interview und einem letzten Interview mit dem Management Team. 

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! 
 
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Bitte beachte, dass wir die Zeit und Mühe, welche du in deine Bewerbung an uns investiert hast, zwar zu schätzen wissen, allerdings können wir aufgrund der Vielzahl an Bewerbungen nur den in die engere Auswahl gekommenen Bewerbern eine Rückmeldung geben. Wenn du innerhalb von 21 Tagen nichts von uns hörst, geh bitte davon aus, dass deine Bewerbung in diesem Fall nicht erfolgreich war. Wir bedanken uns für dein Verständnis.