Erste Ansprechperson für Anliegen der Mandant*innen unserer Partnerversicherungen
Führung von Inbound-Gesprächen (kein Vertrieb, keine Rechtsberatung)
Sorgfältige Dokumentation und Pflege der Daten im CRM-System
Weiterleitung und Koordination der Anliegen mit den zuständigen Anwält*innen
Serviceorientierte Betreuung und Information von Neu- und Bestandskund*innen entlang des gesamten Prozesses

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Erfahrungen im Kundenservice oder im Gastro- / Hotellerie-Umfeld
Verfügbarkeit: 30-40h/Woche (Mo.-Fr.)
Gute Google Workspace Kenntnisse

Soft Skills

Arbeitsumgebung & Flexibilität

Office-First Company: Du arbeitest hybrid (3 Tage Office / 2 Tag Homeoffice) und selbstbestimmt – so, wie es für dich am besten passt
Modernes, klimatisiertes Büro mit viel Tageslicht
Zentrale Lage zwischen Gleisdreieck & Potsdamer Platz mit sehr guter Anbindung
Große Dachterrasse mit atemberaubendem Blick über Berlin

Benefits

100 % Übernahme eines Deutschlandtickets für deine Mobilität
Dein Hund ist ein Teamplayer? Perfekt! Wir freuen uns über tierische Unterstützung im Büro
Corporate Benefits Account mit attraktiven Angeboten & Rabatten für viele Marken
Firmenevents und Teamevents, weil uns Zusammenhalt wichtig ist
Betriebliche Altersvorsorge mit 20 % Arbeitgeberanteil – wir denken mit dir an die Zukunft
Spiel & Spaß nach Feierabend: Nintendo Switch, PS5, Dart & Tischkicker warten auf dich
Freie Getränke, frisches Obst und Müsli sind für uns selbstverständlich

Unternehmenskultur & Zusammenarbeit

Agiles und modernes Mindset – offene Kommunikation – jede Stimme zählt
Spannende Aufgabengebiete: praxistaugliches juristisches Wissen
Wir bieten spannende Aufgaben und praxistaugliches juristisches Wissen – du kannst unsere Reise aktiv mitgestalten
Feedback ist bei uns keine Floskel, sondern ein echter Gamechanger: Wir setzen auf gemeinsames Wachstum

Schneller Bewerbungsprozess:

Call Center Agent (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit

Summary